En caso de que el cambio o devolución sea por motivo de un mal estado del producto, Reverse se hará cargo de los costes.
Los productos estándar se podrán cambiar o devolver en un plazo máximo de 14 días, y el cliente deberá hacerse cargo del coste logístico (envío).
No obstante, los productos personalizados no podrán cambiarse ni devolverse (a menos que sea por un error de Reverse).